"Bonjour, que puis-je pour vous ?" Les emplois d'accueil et leur professionnalité

Par-delà la diversité des emplois concernés, celle-ci s'exprime avant tout dans la composante relationnelle de l'activité. Elle comporte également une face moins visible, faite d'auto-organisation et de "pêche à l'information".
Bref Cereq fait le point sur l'évolution de ce métier.
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J.-P. Cadet, V. Gosseaume, S. Mahlaoui, F. Séchaud
Bref, n° 297-1, 2012, 4 p.
Le plus d'Etoile :
L'accueil : les formations en région Centre ; les fiches métiers.
Formations-métiers dans le transport

| Les transports routiers de marchandises | Métiers | Formations | |
| Les transports routiers de voyageurs | Métiers | Formations | Diplômes |
| Le déménagement | Métiers | Formations | Diplômes |
| La location de véhicules | Métiers | Formations | Diplômes |
| Les auxiliaires de transport | Métiers | Formations | Diplômes |
| Les prestations logistiques | Métiers | Formations | Diplômes |
| Le transport sanitaire | Métiers | Formations | Diplômes |
Formations-métiers dans l'industrie agro-alimentaire
Les métiers du commerce de détail et de la distribution : un nouveau « référentiel métiers »
L’Observatoire prospectif créé par les branches adhérentes du FORCO (Organisme Paritaire Collecteur Agréé du commerce et de la distribution) met à leur disposition des publications sur l’emploi, les métiers et la formation. Ce nouveau référentiel se compose d’une série de 20 fiches regroupées en 5 familles de métiers : commercial, achats et marketing, environnement, sécurité, logistique.
Le référentiel permet aux jeunes diplômés, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines de découvrir la diversité des débouchés de ce secteur, y compris à l’international. Il est téléchargeable sur le site www.apec.fr.
Quand les entreprises et les administrations renouvellent la notion de métier
Les approches-métiers constituent aussi un outil de gestion des mobilités. Entreprises privées et secteur public ne s’en emparent pas de la même manière mais, dans tous les cas, les approches-métiers demandent de respecter certains principes méthodologiques de mise en oeuvre.
Pôles de compétitivité et clusters
Les pôles de compétitivité : Cosmetic Valley, DREAM, Elastopôle, Pôle européen de la céramique, S2E2, Viaméca, et les Clusters et SPL : Aérocentre, Pôle Automobile, Pôlepharma et Shop Expert Valley, sont rassemblés sur la page "Pôles de compétitivité et clusters"
Les avocats
Sur les onze dernières années, de 2000 à 2010, la population des avocats a connu une forte expansion passant de 36 445 à 51 758, soit + 42 %.
Ce mouvement s’est accompagné d’une féminisation croissante qui voit même le nombre de femmes dépasser celui des hommes en 2009.
Le plus souvent, l'avocat exerce à titre individuel (35 % des cas) mais sur onze ans la position de collaborateur a fortement progressé, passant de 25 % à 28 % des formes d'exercice.
Parmi les formes de groupement, la société d'exercice libéral à responsabilité limitée prédomine désormais : 2 536 sociétés en 2010 à comparer à seulement 721 en 2000.
Les mentions de spécialisation des avocats sont de moins en moins affichées : de 13 220 en 2000 à 11 349 en 2010.
L'ouverture à l'international se traduit par des inscriptions d'avocats étrangers en France et plus encore d'avocats français à l'étranger (4 % des avocats français, essentiellement du barreau de Paris).
Lire l'Etude : InfoStat Justice n°109. Oct 2010. Ministère de la Justice.
Le portail "les liens vers l’emploi"
Ce portail rassemble les liens permettant d’accéder aux informations utiles sur :
* les métiers : une quarantaine de sites de fédérations professionnelles sont notamment répertoriés.
* l'orientation, la formation initiale, le contrat d’apprentissage, le contrat de professionnalisation, mais également sur l’insertion dans un métier ou un emploi.
* la recherche d’emploi, la création et la reprise d’entreprise, les dispositifs d’aide à l’emploi ainsi que sur les besoins de main d’œuvre d’aujourd’hui, les métiers de demain et les études prospectives réalisées par les branches professionnelles
* la formation continue
Visitez le site www.liens-vers-emploi.fr
Les professions de santé
Les statistiques publiées dans ce document de travail sur « Les professions de santé au 1er janvier 2010 » portent sur les pharmaciens, chirurgiens-dentistes, sages-femmes et professionnels paramédicaux (infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes, audio-prothésistes, opticiens-lunetiers, pédicures-podologues, ergothérapeutes, psychomotriciens, manipulateurs ERM, diététiciens) inscrits dans le répertoire ADELI comme étant actifs au 1er janvier 2009.
Ce document expose en introduction les différents traitements statistiques effectués à partir du répertoire Adeli (corrections et améliorations de la qualité du fichier).
Sont intégrées pour six professions (chirurgiens-dentistes, pharmaciens, sages-femmes, infirmiers, masseurs-kinésithérapeutes et orthophonistes des cartes de densité régionale et départementale (nombre de professionnels en activité pour 100 000 habitants, et pour les sages-femmes nombre de praticiennes en activité pour 100 000 femmes âgées de 15 à 49 ans).
Source : Ministère de la santé et des sports
Série Statistiques - 144 - Les professions de santé au 1er janvier 2010 (PDF - 1.6 Mo)